Durch DHL gelöste Beschwerde. | 184 Views | 03.01.2019 | 11:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4660711

DHL (Bonn)

DHL Paket macht mind. 800 Km Umweg

Am 27.12.2018 Paket aus dem Vereinigten Königreich bestellt, welches abends um 20:00 Uhr im Cardiff Mail Centre eintraf und dann nach grob 36 Std auch in D am LPZ Frankfurt ankam (bis hierhin also alles noch absolut im Rahmen und gut in der Zeit) und ab da mit DHL weiterversendet werden sollte, und zwar ins knapp 250 Km entfernte Ruhrgebiet.

Stattdessen aber wurde es über eine Strecke von rund 600 Km nach Dresden verfrachtet, um nun von dort weitere ca. 500 Km in den Ruhrpott gefahren zu werden.

Wie sinnlos ist das bitte?

Und da wundert sich noch jemand, dass DHL die Paketpreise mal wieder weiter anhebt!

Des Weiteren hängt das Paket nun seit Montagnacht 2:30 Uhr in Ottendorf-Okrilla fest.

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Meine Forderung an DHL: Schnellstmögliche Auslieferung meines Paketes ohne weitere sinnlose Umwege an mich


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2019 | 08:46
von ReclaBoxler-4660711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einem Telefonat von über 1 Std und dem "kennenlernen" von ca. 6-7 DHL-Hotlinemitarbeitern wurde mir letztlich erzählt das Paket sei ein "Sonderfall" (Adressfehler, beschädigt worden oder oder oder, einen konkreten Grund konnte oder wollte man mir nicht nennen).
Nachdem sich dann auch der britische Versender
eingeklinkt hat, kam das Paket nach weiteren 3-4 Tagen bei mir an. .. komischerweise wies das "Sonderfall-Paket" weder einen Adressfehler noch eine Beschädigung oder irgendwelche anderen Auffälligkeiten auf sodass der Verdacht nahe liegt, das diese Aussage schlichtweg eine Ausrede war.
FAZIT: Großes Ärgernis. aber zum Glück kam das Paket (und vor allem der Inhalt) unbeschädigt an.




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