Beschwerde: Warte vergeblichst auf Liefertermin und/oder Lieferung

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Startseite > Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Tirendo Deutschland > Beschwerde-Nr.: 183212

55 Views | 04.01.2019 | 11:42 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3141711

Tirendo Deutschland GmbH (Berlin)

Warte vergeblichst auf Liefertermin und/oder Lieferung

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr: RD 37187521 Kunden-Nr. 17930943

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

Räder
Reifen
Auskunft
Werktage
Wartezeit

am 03.12.2018 habe ich einen Satz Winter-Komplett-Räder bestellt. Nicht nur, dass mir in Ihrem Shop nicht der Rabatt für die Nokian-Reifen in Höhe von 5 % gewährt worden ist, ich bekomme zusätzliche keine Auskunft, wann die Räder endlich geliefert werden. Bis 10 Werktage stand im Shop. Es sind jetzt mittlerweile 23 Werktage daraus geworden.

Ich habe versucht anzurufen, jedoch kann mir die Computerstimme von "Thomas" auch keine Auskunft geben. Die daraufhin erhaltene E-Mail, Zitat:

"Guten Tag Herr XXX (Name ausgeXXXt),

aufgrund der momentan sehr hohen Nachfrage kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Wir werden Sie über den Versand der bestellten Artikel per E-Mail informieren und liefern schnellstmöglich die Rückstände aus.

Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von tirendo.de"

Daraufhin habe ich heute versucht, die Bestellhotline zu kontaktieren, als mir dann eine durchschnittliche Wartezeit von 17 Minuten prognostiziert wurde, habe ich wieder aufgelegt.

Was ist da los bei Euch?

Zum Frühling benötige ich die Reifen auch nicht mehr.

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Meine Forderung an Tirendo Deutschland GmbH: Sofortige Lieferung inkl. 5 % Rabatt auf die Nokian-Reifen

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

15.01.2019 | 13:24

von ReclaBoxler-3141711 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Am 10.01.19 bekam ich 3 Komplett-Räder und am 11.01. das letzte geliefert.
Leider gab es sonst keine Reaktion.

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