Beschwerde lesen

Laut des DHL Kundenservice, wäre weder die Anschrift noch der Empfänger (Ich) nicht erkennbar, weswegen das Paket im Depot festsitzt. Doch beides wurde leserlich auf dem Paketschein eingetragen und die DHL Poststelle hat dies auch angenommen.

Laut Kundenservice muss mit einem Nachforschungsantrag gerechnet werden, obwohl die Daten des Senders und Empfängers via Telefon Kundenservice noch einmal aufgenommen wurden, was meines Erachtens widersprüchlich ist. Da das eine darauf hinweist, dass einfach Daten fehlen (die ergänzt wurden) und das andere daraufhin, dass das Paket nicht auffindbar ist, aber nicht sein kann, wenn es sich in dem Depot befindet.

Das ist leider schon meine zweite Problemsendung in den letzten drei Wochen mit der DHL

. Der Inhalt des Pakets ist der wichtig, weswegen ich auf eine schnelle Lieferung hoffe.