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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 125 Views | 08.01.2019 | 18:37 Uhr
geschrieben von René Margraff

DHL (Bonn)

Demolierte Packstation, Pakete einfach zurück an den Absender

Bestell-/Kundennummer: 200885607102

"Problemlösung" auf Kosten der Kunden

Mein Paket wurde am 03.01. in die Packstation 270 eingelegt, am 03.01. fand ich diese allerdings demoliert auf, der Bildschirm wurde zerstört, daher war diese Packstation nicht zugänglich.

BILDER
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1 Bild

Die Problemlösung von DHL ist es aber nicht, die Pakete in der Packstation zu lassen oder diese an eine der 3 umliegenden Packstationen zu schicken, sondern es wird nun behauptet:

"Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen" und sie geht daher an den Absender zurück.

Absolut unerklärlich!

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Meine Forderung an DHL: Paketzustellung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


11.01.2019 | 17:38
von René Margraff noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.02.2019 | 18:00
von René Margraff endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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