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0 Views | 08.01.2019 | 19:22 Uhr
geschrieben von Veronika Breininger

Sixt GmbH & Co. (Pullach)

Vollkasko-Service heimlich zugebucht und vom Kaution abgezogen

Ich habe ein Auto als Mietwagen über ADAC von der Sixt-Filiale in Weeze-Flughafen bekommen, die "nette" Mitarbeiterin hat mir den Mietvertrag zum Unterschreiben gegeben, ohne etwas über meine Wünsche über die zusätzlichen Service-Leistungen, welche nicht von ADAC übernommen wurden zu fragen.

Umgekehrt mir wurde gesagt, dass die Kaution in voller Höhe erstattet wird nach der Rückgabe, falls mit dem Auto alles Ok wird. Nachträglich wurden 102,51 Euro von meiner Kaution für "Premiumschutzpaket" wie beim Kundenbetreuung gesagt wurde oder für "Vollkasko-Paket" wie Filiale sagte abgebucht, welches ich nie bestellt hatte.

Kundenbetreuung-/ Service-Gespräche führten zu keinem Ergebnis. Mir wurde sogar die Rechnung nicht zur Verfügung gestellt.

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Meine Forderung an Sixt GmbH & Co.: Erstattung der abgebuchten Kaution für nicht bestellten Service-Leistungen


 
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