deinfashiongutschein.de (Köln)
Gutschein eingelöst nix passiert!
Keine Gutschrift meiner Gutscheine, nicht erreichbar, keine Reaktion!
Ich habe zum Geburtstag 2 Gutscheine zu je 25,00€ von deinfashiongutschein.de geschenkt bekommen.
Diese muss man auf der Webseite einlösen und kann sich einen ihrer Partner aussuchen, in meinem Fall war es C & A, ich hatte ausgewählt, dass der Gutschein mir per E-Mail zugesendet wird.
Nach erfolglosem Versuch, diesen Anbieter telefonisch zu erreichen (mehrere Tage), habe ich am 3.1. eine E-Mail geschrieben, daraufhin kam die Standartantwort
"
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aufgrund der derzeit großen Nachfrage kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung eingehender E-Mails. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich während unserer Support-Zeiten (werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr) bearbeiten.
Um Ihnen schnellst möglich helfen zu können, benötigen wir umfassende Informationen zu Ihrer Bestellung. Daher unsere Bitte, falls nicht bereits geschehen, mit folgenden Bestelldetails auf diese E-Mail direkt zu antworten:
- Ihr voller Name
- Ihre Bestellnummer
- Die betreffende Gutscheinkartennummer und Name
- Detailliertere Beschreibung des Problems"
Daraufhin habe ich gleich wieder eine Antwort mit allen Angaben rausgeschickt.
Bisher leider ohne Reaktion oder Antwort!
Geschweige denn meinem Gutschein!
NIE WIEDER!