Von EVD EnergieVersorgung Deutschland beantwortete Beschwerde. | 46 Views | 09.01.2019 | 13:33 Uhr
geschrieben von Peter Illig

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

29,8 % Preiserhöhung mit diversen Verstoßen

Bestell-/Kundennummer: 00267169

Preiserhöhung nicht zugegangen und Verstoß gegen Transparenzgebot

Die Energieversorgung Deutschland versucht auch bei mir, wie bei vielen anderen Kunden, eine nicht gesetzeskonforme Preiserhöhung in Höhe von 29,8 % auf den Arbeitspreis durchzusetzen.

Da die Preiserhöhung im Spamfilter gelandet ist, ist sie mir nicht rechtzeitig zugegangen und mein Sonderkündigungsrecht nicht verwirkt. Die EVD hat die Nachweispflicht für den rechtzeitigen Zugang, dieser Nachweis wird nicht erbracht. Die EVD besteht jedoch trotzdem darauf, dass die Sonderkündigung zu spät ausgesprochen wurde.

Weiter mangelt es an der notwendigen Transparenz und Verständlichkeit der Preiserhöhung. In einem seitenlangen Text wird der neue Arbeitspreis genannt, ohne den alten Arbeitspreis anzugeben.

Strompreiserhöhungen über 10% sind unzulässig. Die Preise dürfen nur im Rahmen der Gesamtkostenentwicklung angepasst werden und nicht nachträglich der Gewinnanteil erhöht werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sonderkündigungsrecht ausüben oder Preisanpassung verwerfen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2019 | 12:34
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Illig,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten.

Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund des Fehlens eines Rückläufers wird von Ihrer Kenntnisnahme ausgegangen. Wir werden Ihnen in Kürze ein Kulanzangebot zukommen lassen.

Wir bitten insofern um Kenntnisnahme und Verständnis.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
EVD EnergieVersorgung Deu...: Keine Auszahlung nach Schlussrechnung
EVD EnergieVersorgung Deu...: Sofortige Auszahlung
EVD EnergieVersorgung Deu...: Guthaben nicht ausgezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: