Shoe4You GmbH & Co. KG (Nürnberg)
Herrenschuhe 2x hintereinander defekt
Meine Reklamationsnr.: 1468232 vom 2.1.19
Ich habe Anfang November für meinen 13-jährigen Sohn in der Herrenabteilung in der Filiale Shoe4You in Unterhaching augenscheinlich robuste Schuhe in Gr. 43 um 39,90€ gekauft.
Bei diesen Schuhen lösten sich nach 2-3 Wochen die Klebenähte (!) auf, weshalb ich die Schuhe reklamierte.
Die Verkäuferin sah den Mangel sofort ein und ich konnte die Schuhe 1:1 umtauschen, da mein Sohn dringend Winterschuhe benötigte.
Ich habe extra Schuhe gewählt, die das Extra-Label "waterrepellent" auf Anhänger und Schachtel hatten und hoffte auf eine gute Oberfläche. Diese Schuhe wirkten verlässlicher als das zuvor gekaufte Paar, aber weit gefehlt: nach kurzer Zeit löste sich das Kunstleder erst leicht und dann großflächig auf!
Ich habe 4 Kinder und bin eine gute Kundin bei Shoe4You, aber die Qualität nimmt offenbar immer weiter ab. 4 Wochen nach dem Kauf reklamierte ich die Schuhe natürlich, wobei ich einen sehr gut erzogenen Sohn habe, der super auf seine Sachen aufpasst. Die Verkäuferin wollte glatt unterstellen, dass mein Sohn vorsätzlich die Schuhe mechanisch abgerieben hätte.
Mir blieb vor so viel Unverschämtheit fast die Luft weg. Ich habe ein Foto gemacht und die Schuhe wurden zur Reklamationsabteilung geschickt.
Selbstverständlich erwarte ich für diese schlechte Qualität mein Geld zurück - ohne Wenn und Aber.
Wie ich gelesen habe, hatten das gleiche Problem schon mehrere Kunden mit der verkauften Ware.
Meine Reklamationsnr.: 1468232 vom 2.1.19
Gruß, C. Dirnberger