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51 Views | 10.01.2019 | 18:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1256484
Bestell-/Kundennummer: 1253
Eine bei www.lamptique.de bestellte Lampe hat einen Glasfehler am Lampenschirm. Auf Reklamationen erfolgt seit Wochen keinerlei Reaktion
Am 07.12.2018 habe ich eine Bankerlampe bei www.lamptique.de bestellt (und direkt bezahlt), welche auch fristgerecht geliefert wurde.
Nach Erhalt am 20.12.2018 entdeckte ich jedoch einen Glasfehler (Bläschen) im Lampenschirm, direkt an der Frontseite und daher gut sichtbar.
Am gleichen Tag informierte ich Lamptique darüber (per E-Mail, inkl. Foto) und bat um Lösungsvorschläge. Ohne Rückmeldung reklamierte ich nochmals am 27.12.2018. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Meine Forderung an Lamptique Berliner Lampenmanufaktur:
Lieferung eines Ersatzschirms oder angemessene Preisreduktion
Firmen-Antwort ausstehend seit
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