Durch Lamptique Berliner Lampenmanufaktur gelöste Beschwerde. | 51 Views | 10.01.2019 | 18:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1256484

Lamptique Berliner Lampenmanufaktur (Przecław)

Keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 1253

Eine bei www.lamptique.de bestellte Lampe hat einen Glasfehler am Lampenschirm. Auf Reklamationen erfolgt seit Wochen keinerlei Reaktion

Am 07.12.2018 habe ich eine Bankerlampe bei www.lamptique.de bestellt (und direkt bezahlt), welche auch fristgerecht geliefert wurde.

Nach Erhalt am 20.12.2018 entdeckte ich jedoch einen Glasfehler (Bläschen) im Lampenschirm, direkt an der Frontseite und daher gut sichtbar.

Am gleichen Tag informierte ich Lamptique darüber (per E-Mail, inkl. Foto) und bat um Lösungsvorschläge. Ohne Rückmeldung reklamierte ich nochmals am 27.12.2018. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Lamptique Berliner Lampenmanufaktur: Lieferung eines Ersatzschirms oder angemessene Preisreduktion


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


22.01.2019 | 18:49
von ReclaBoxler-1256484 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gemäss endlich erfolgter Rückmeldung des Kundendienstes soll die deutlich sichtbare Luftblase im Glas kein Fehler sein. Zitat: "Vielmehr ist es ein Qualitätsmerkmal, da es ein Beweis für die Handwerkskunst ist. " Das könnte ich ja noch verstehen bei mehreren Bläschen, die sozusagen zum Design gehören. Aber eine einzelne Blase? Interessante Handwerkskunst.


25.01.2019 | 09:27
von ReclaBoxler-1256484 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach erneutem Kontakt wurde nun ein Rabatt von 10% des Kaufpreises gewährt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!