Media Markt (Ingolstadt)
Reklamation Trockner Katastrophe
Trockner gekauft, 2 Monate alt. Reklamation nur über den Hersteller Samsung möglich.
Mit diesem brauchten wir drei Anläufe bis festgestellt wurde, dass der Trockner irreparabel ist. Media Markt angerufen, gefragt, wie es weitergeht, man sagte, einfach vorbei kommen ohne den Trockner nur mit den Unterlagen.
Gemacht, getan, vor Ort lachte man über die Hotline und wollte 39,00€ für die Lieferung. Für eine Reklamation! Bei Kauf wollte man uns den Trockner noch kostenlos liefern, was wir ablehnten, nahmen ihn selber mit.
Großer Fehler, man könne nur Reklamationsware so liefern, wie vornherein geliefert. Was für ein Blödsinn. Wie unkooperativ. Wir werden in Zukunft woanders kaufen.