Durch McDonald's endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 904 Views | 29.12.2009 | 17:19 Uhr
geschrieben von Wolfgang Stark

McDonald's (München)

Nur noch Schund und kaltes Essen. Hygiene gleich 0

Was ist nur bei McDonalds los?

Ob auf Fehmarn, in Neustadt-Holstein oder Kiel, das Personal ist unfreundlich, und das Essen ist zu 90% kalt!

Das kann doch nicht sein.

Es wird geworben, dass das Essen nur bestimmt Zeit in der Auslage liegen darf, es liegt aber offensichtlich länger.

Bei einer Reklamation von z. B. von kalten Pommes werden die alten, an denen man schon mit den Fingern dran war, mit den anderen gemischt und noch einmal serviert, sind aber wieder kalt.

Also noch mal reklamiert, dann gab es frische, aber auch die lagen schon wieder fünf Minuten und daher habe ich sie noch einmal zurück geschickt.

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Meine Forderung an McDonald's: Einen Gutschein für ein warmes Essen bei McDonald.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2010 | 09:41
Firmen-Antwort von: McDonald's
Abteilung: Customer Service

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie bei Ihren Besuchen so unzufrieden waren.

Gerne können Sie uns die Schilderung der konkreten Situationen über unser Kontaktformular www.mcdonalds.de/metanavigation/hilfe_kontakt/kontakt.cfm zukommen lassen. Wir kümmern uns dann gerne darum. Letztlich geht es ja darum, dass wir unsere Fehler erkennen und abstellen. Danke daher schon im Voraus für Ihre Unterstützung!

Beste Grüße aus München

Ihr Customer Service Termin

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Kommentare und Trackbacks (10)


29.12.2009 | 22:20
von Giuseppe Gorgonzola | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Giuseppe Gorgonzola Irgendwie verstehe ich das nicht! Wenn McDonald's so ein Schund ist, warum wollen Sie dann ausgerechnet noch einen Gutschein von denen?

Außerdem bin ich überrascht, dass bei Ihnen in Schleswig-Holzbein die Pommes noch mit den Händen gegessen werden. Kommen Sie mal nach Freiburg, beim McDonald's im Hauptbahnhof gibt's für solche Fälle Einweggeschirr und die Pommes sind auch warm.


01.01.2010 | 22:17
von ReclaBoxler-6813911 | Regelverstoß melden
Dann gehen Sie mal zu Wendys in den USA. Da warten Sie 30 - 45 Minuten auf Ihre Cola mit Pommes und nem Bürger, obwohl in der Zeit nur drei Leute bestellen, nicht viel und zehn Leute im Service arbeiten. Dazu stinkt es da, die Pommes sind matschig und der rest ist auch bäh.
Da man natürlich direkt bei der Bestellung bezahlen muss, kann man auch nicht einfach gehen und zu fragen, ob man sein Geld zurückbekommen könne, wagt auch keiner, weil das könnte vielleicht Stunden dauern.

03.01.2010 | 22:06
von ReclaBoxler-2714619 | Regelverstoß melden
Für diesen Fall gibt es die Konkurenz, oder? Ich verstehe es nicht... ich bin selbst im Handel tätig und darf mir nur all zu oft den Satz: "Hierher komme ich NIE wieder!", anhören, da den Kunden wohl irgendetwas nicht gefällt.
Der Mensch ist doch ein intelligentes Individuum, welches zum Glück die Gabe besitzt, aus Fehlern zu lernen.

06.01.2010 | 08:16
von Wolfgang Stark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, es hat sich noch keiner bei mir gemeldet. Das Problem besteht immer noch...


06.01.2010 | 09:18
von ReclaBoxler-4514875 | Regelverstoß melden
Wie wärs denn damit?

www.chefkoch.de/rezepte/452791137770019/All-American-Burger.html

und natürlich dies dazu

www.chefkoch.de/rezepte/1098181215785762/Selbst-gemachte-Pommes-frites.html

Dann ist es immer frisch und warm und kostet weniger!

10.01.2010 | 16:21
von Wolfgang Stark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, MC in Fehmarn hat von der zentrale Bescheid bekommen, aber sie reagieren nicht.


16.01.2010 | 08:41
von Ah ja - - - | Regelverstoß melden
Angeblich nur noch Schund und Hygiene gleich 0 .

Und da wollen Sie einen Gutschein für diesen unhygienischen Schund?

Irgendwie - na ja - sehr merkwürdig - äußerst merkwürdig - - - -

18.01.2010 | 10:40
von Wolfgang Stark noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, Mc Donalds wollte es an die Filiale weiterleiten. Es kam aber noch keine Reaktion .


22.02.2010 | 16:29
von Wolfgang Stark endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die von MC Donalds Fehmarn haben sich immer noch nicht gemeldet.


05.04.2010 | 02:42
von Kami Mc Doof | Regelverstoß melden
Hallo,

grundsätzlich soll jeder Burger in der „Kontrolle“ genau 10 Minuten bei 70° warm gehalten werden, bei Nuggets im UHC sind es 20min und Pommes dürfen nur 7min warm gehalten werden. Nun ja, kaum einer schmeißt das ganze Zeug einfach weg, es werden eben die Zahlen gewechselt und alte Pommes mit den Neuen vermischt, aber grundsätzlich werden immer zurück gegangene Pommes weggeworfen ^^ , also ich für meinen Teil kann nicht glauben, dass gegessene Pommes zurück geschüttet werden und wieder vermischt werden, das gibt es bei uns auch nicht.

Auch komisch, dass immer gleich das Personal unfreundlich ist, wenn einem etwas nicht schmeckt oder kalt ist. Kann man doch an die Kasse gehen und in einem „normalen“ Ton sagen, dass man gerne frisch zubereitete Sachen haben möchte. Und ja, dann muss man seine 3min auf Frische Pommes warten. :)

Gruß
Kami



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