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Startseite > Online Shops > Mode > Ilessa.moda > gelöste Beschwerde-Nr.: 184203
Durch ilessa.moda gelöste Beschwerde. | 125 Views | 15.01.2019 | 11:09 Uhr
geschrieben von Schauer

ilessa.moda (Ransbach-Baumbach)

Inkasso will Geld für Ware, die ich zurückgesendet habe

Will die Sache geklärt haben, habe Fotos vom Sendeverlauf

Ich habe bei besagter Firma einen Mantel bestellt im Oktober 2018. Da dieser Mantel aber null aussehen hatte, wie auf dem Foto, habe ich ihn einen Tag später zurückgesendet. Gekauft hatte ich auf Rechnung. Sendenummer ist vorhanden.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 184203 thumb
2 Bilder

Von der Rucksendung sowie Sendeverlauf. Habe letztes Jahr dann auf einmal eine Zahlungsaufforderung bekommen von PayPal, worauf ich nicht antworten konnte. Habe dann besagte Firma angeschrieben und zwar zweimal, dass sie die Sache klären sollen. Der Mantel kam knapp 70,00 Euro.

Heute habe ich eine E-Mail bekommen vom Inkasso und ich soll 140,00 Euro zahlen. Kann ja wohl nicht sein, für einen Mantel, den ich gar nicht habe. Abzocke auf ganzer Linie, habe bis heute noch keine Reaktion von der Firma.

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Meine Forderung an ilessa.moda: Will die Sache geklärt haben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2019 | 14:37
Firmen-Antwort von: ilessa.moda
Abteilung: Geschäftsleitung

Hallo Frau Schauer, die Rückzahlung wurde getätigt.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ilessa Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2019 | 11:50
von Schauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen lieben Dank--kam ganz schnell zu einer Lösung. und ich muss nichts bezahlen. da ich ja auch keine Ware behalten habe. mfg




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