Von norisbank beantwortete Beschwerde. | 125 Views | 16.01.2019 | 09:07 Uhr
geschrieben von Daniel Müller2

norisbank GmbH (Berlin)

4 x. versucht zu registrieren, 4 x ist nix passiert

Ich habe mich mittlerweile zum vierten Mal versucht, bei der norisbank zu registrieren. Habe jedes Mal den Antrag ausgefüllt, dann das Post ident Verfahren durchlaufen und dann gewartet. Und jedes Mal auf s neue kam nix!

Das ist echt ein schlechter Service, dass man sich selbst nach dem vierten Mal nicht mal schafft, sich beim Kunden zu melden!

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Meine Forderung an norisbank GmbH: Ein Girokonto!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2019 | 09:07
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Guten Morgen Herr Müller,

es tut uns leid, dass es Anlass zur Verärgerung gab. Wir möchten uns die Sache gerne mit Ihnen gemeinsam anschauen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ihr Feedback bietet uns die Chance, uns weiter zu verbessern. Bitte schicken Sie dazu Ihre Kontaktdaten mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“ per E-Mail an service spider monkey norisbank.de und schildern Sie kurz den Vorfall. Unser Serviceteam wird sich dann umgehend bei Ihnen melden.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


16.01.2019 | 09:07
von Norisbank GmbH

Guten Morgen Herr Müller,

es tut uns leid, dass es Anlass zur Verärgerung gab. Wir möchten uns die Sache gerne mit Ihnen gemeinsam anschauen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ihr Feedback bietet uns die Chance, uns weiter zu verbessern. Bitte schicken Sie dazu Ihre Kontaktdaten mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“ per E-Mail an service spider monkey norisbank.de und schildern Sie kurz den Vorfall. Unser Serviceteam wird sich dann umgehend bei Ihnen melden.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH



19.01.2019 | 19:58
von Daniel Müller2 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.01.2019 | 20:04
von Daniel Müller2 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.02.2019 | 01:29
von Daniel Müller2 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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