Beschwerde: Abzocke durch Avis

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Durch Avis Budget Autovermietung endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 208 Views | 15.01.2019 | 14:16 Uhr

geschrieben von Wolf Scheible

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG (Oberursel)

Abzocke durch Avis

Bestell-/Kundennummer: 590074741

Unterjubeln optionaler Leistungen und Rechnungstellung von zuvor existierenden Mängeln

Avis in Frankfurt Flughafen hat gleich doppelt versucht, uns abzuzocken. Zum einen durch Berechnung eines fehlenden Antennenstabs. Dieser fehlte bereits bei Anmietung und wurde nicht nur gemeldet, sondern glücklicherweise auch fotografiert (IMG_4058). Es wurden nach Abgabe 183,00 Euro für die Antenne aufgeschlagen. Das Originalteil kostet unter 15,00 Euro.

BILDER

2 Bilder

Zum anderen durch Unterjubeln optionaler Leistungen; hier eine "vorausbezahlte Tankfüllung" (62,00 Euro), welche am Avis Schalter am Flughafen Frankfurt verbal abgelehnt wurde.

Der Mietvertrag wird dann elektronisch auf einem kleinen Bildschirm, welcher lediglich das Unterschriftsfeld anzeigt, unterschrieben, nichtsahnend, dass der Avis Kollege die optionale Leistung doch auf den Vertrag gesetzt hat.

Eine gedruckte Kopie des Vertrags erhält man am Schalter nicht, wodurch es nicht möglich ist zu sehen, was wirklich unterschrieben wird. Das ist Abzocke des Kunden! Da wir davon ausgingen, diese optionale Leistung nicht gebucht zu haben, haben wir das Mietfahrzeug vollgetankt zurückgegeben (IMG_4389).

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Meine Forderung an Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG: Erstattung der erfundenen Reparaturkosten und der 62,00 Euro für Tankfüllung

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Kommentare und Trackbacks (2)

22.01.2019 | 15:53

von Wolf Scheible noch nicht gelöste Beschwerde

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Keine Reaktion von Avis bislang.
Es ist geradezu illegal wie sich diese Firma und ihre Angestellten uns gegenueber auffuehrt.

26.02.2019 | 22:59

von Wolf Scheible endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

AVIS hat sich zu der Beschwerde nicht geaeussert. Ich werde diese Firma definitive meiden und sicher auch niemandem empfehlen.

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