MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)
14% Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 862.587.644 - 1
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich widerspreche hiermit der Preiserhöhung zum 01.02.2019 für
Kundennummer: 862587644
Zählernummer: 1986279,
da ich bei Vertragsabschluss (01.07.2018) eine 12 monatige Preisgarantie erhalten habe. Diese gilt nach den Vertragsunterlagen unter Punkt 2-2.1 lediglich nicht bei Änderungen von Steuern und Abgaben. Dies ist hier nicht der Fall. Daher bleibt es bei der bisherigen Berechnung. Meine Kundennummer lautet 862.587. 644-1
Ich möchte ausdrücklich keine Kündigung zum 01.02.2019!
Ich bitte um umgehende Bestätigung, dass der Vertrag bis zum Ende der Preisgarantie unverändert weiter besteht.
Mit freundlichen Grüßen
23.01.2019 | 10:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben den Sachverhalt geprüft und konnten feststellen, dass es sich bei der Preisanpassung um einen Fehler handelt. Diese wird daher storniert.
Eine Ausführliche Erklärung erhalten Sie von uns direkt per Mail.
Wir bitten, die Irritationen zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
MAINGAU Energie GmbH
geschehen in 37603 Holzminden
Die Erhöhung basierte auf einen Fehler seitens Maingau der unbürokratisch und zügig geklärt
würde!
MfG