Durch MAINGAU Energie gelöste Beschwerde. | 292 Views | 17.01.2019 | 16:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5409711

MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)

14% Preiserhöhung trotz Preisgarantie

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 862.587.644 - 1

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich widerspreche hiermit der Preiserhöhung zum 01.02.2019 für

Kundennummer: 862587644
Zählernummer: 1986279,

da ich bei Vertragsabschluss (01.07.2018) eine 12 monatige Preisgarantie erhalten habe. Diese gilt nach den Vertragsunterlagen unter Punkt 2-2.1 lediglich nicht bei Änderungen von Steuern und Abgaben. Dies ist hier nicht der Fall. Daher bleibt es bei der bisherigen Berechnung. Meine Kundennummer lautet 862.587. 644-1

Ich möchte ausdrücklich keine Kündigung zum 01.02.2019!

Ich bitte um umgehende Bestätigung, dass der Vertrag bis zum Ende der Preisgarantie unverändert weiter besteht.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH: Rücknahme der Preiserhöhung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.01.2019 | 10:08
Firmen-Antwort von: MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben den Sachverhalt geprüft und konnten feststellen, dass es sich bei der Preisanpassung um einen Fehler handelt. Diese wird daher storniert.

Eine Ausführliche Erklärung erhalten Sie von uns direkt per Mail.

Wir bitten, die Irritationen zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

MAINGAU Energie GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


20.01.2019 | 22:17
von Hugo Kaufmann | Regelverstoß melden
In welcher Stadt haben Sie die Preiserhöhung?

22.01.2019 | 08:44
von ReclaBoxler-5409711 | Regelverstoß melden
Hallo
geschehen in 37603 Holzminden

05.02.2019 | 12:40
von ReclaBoxler-5409711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Herzlichen Dank an Team Service Maingau!
Die Erhöhung basierte auf einen Fehler seitens Maingau der unbürokratisch und zügig geklärt
würde!
MfG




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