Durch ReclaBox gelöste Beschwerde. | 58 Views | 17.01.2019 | 08:46 Uhr
geschrieben von Werner M.

ReclaBox

Beschwerde wird nicht veröffentlicht

Bestell-/Kundennummer: marieland@web.de

Am 9. Januar habe ich eine Beschwerde (ID-183732) geschrieben und dann die
Funktion "Jetzt Mitglied werden und gleichzeitig Beschwerde freigeben" genutzt.

Einloggen kann ich mich, die Beschwerde wird nicht angezeigt.

Eine Nachfrage über das Kontaktformular wurde nicht beantwortet.

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Meine Forderung an ReclaBox: Bitte veröffentlichen Sie meine Beschwerde (ID-183732)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2019 | 08:46
Firmen-Antwort von: ReclaBox
Abteilung: User-Support

Sehr geehrter User,

nach dem Abschicken der Beschwerde hat sich ein Fenster geöffnet, in welchem Stand, dass wir die Beschwerde vor der Veröffentlichung prüfen. In dieser Zeit werden Beschwerden zuerst von uns geprüft und dann veröffentlicht bzw. an die Unternehmen weitergeleitet und von diesen bearbeitet, wenn die Unternehmen bei uns einen Firmen-Account haben.

In ihrem Fall hat das Unternehmen einen Regelverstoss gemeldet. Wir haben Ihnen dazu soeben eine E-Mail zukommen lassen.

Die verspätete Bearbeitung bedauern wir sehr, ist aber aufgrund des gestiegenen Anfrageaufkommens derzeit unvermeidlich.

Mit freundlichen Grüßen

ReclaBox Support Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2019 | 12:58
von Werner M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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