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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENTEGA > Beschwerde-Nr.: 184502
Von ENTEGA beantwortete Beschwerde. | 248 Views | 16.01.2019 | 16:42 Uhr
geschrieben von Juliana Strinic

ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG (Darmstadt)

Für ein Appartement Zimmer (Person)

Bestell-/Kundennummer: 2001902761

Sehr geehrte Damen und Herren,

Warum habe ich am 05.11.2018 eine neue Zählernummer bekommen? Warum hat sich der Grundpreis verdoppelt von 48,00 € auf 96,00 €. Warum hat sich das Netzentgelt mehr als verdoppelt von 229,16€ auf 498,59€? Mein Verbrauch hat sich mehr als verdoppelt 2016/17 3.322 kWh, 2017/18 auf 7342 kWh, das bei gleichen Inventar und innerhalb von 11 Monaten ich habe für noch eine Wohnung bezahlt. Dies kann jetzt nicht geklärt werden, weil ich ab den 05.11.2018 einen neuen Zähler bekommen habe. Ich bitte um Klärung

Mit freundlichen Grüßen

Juliana Strinic

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Meine Forderung an ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG: Klärung des Sachverhaltes


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
19.02.2019 | 13:16
Firmen-Antwort von: ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG
Abteilung: ENTEGA-Beschwerdemanagement

Wir bevorzugen den persönlichen Kontakt, daher haben wir uns mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, um das Anliegen zu besprechen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.01.2019 | 17:35
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Sie haben für ein Zimmer/Appartement einen Stromverbrauch von über 3000 bzw. 7000 kwh?
Das kann doch garnicht sein.



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