Beschwerde: Paket in "eine" Paketshop umgeleitet

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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 232 Views | 16.01.2019 | 17:04 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4118292

DHL (Bonn)

Paket in "eine" Paketshop umgeleitet

Frage in welchen ungeklärt!

Ein kleines Paket (Taschenbuch" konnte laut DHL nicht in der vorgesehenen Packstation eingestellt werden, daher kam die Info per E-Mail "Wurde in den Paketshop in Münster auf der Wolbeckerstraße umgeleitet. Abholen am Samstag um 10:00 Uhr". Warum ausgerechnet dort, war sehr mysteriös, denn zwischen meinem Wohnsitz und dem Paketshop liegt die halbe Stadt Münster. Parksituation dort bekannt miserabel.

SCHLAGWORTE

Paket
Paketshop
Münster
Wurde
Natürlich

Also bin ich mit dem Bus dorthin gefahren. Riesen Schlange am Postschalter. Als ich nach endloser Wartezeit dran bin, ist das Paket nicht auffindbar.

Die sehr freundliche Angestellte bat um die Treckingnummer, um nachzuschauen. Sie sagte, dass bei der Meldung eines Shops, er sei voll, in einen anderen Shop geliefert würde. Natürlich war im Laden mieser Handyempfang, so dass ich vor die Türe ging, um im Postfach nachzuschauen. Erfolg. Die Tracking Info von DHL lautete dann lapidar: "Wurde in einem Paketshop abgeliefert"! In "einem"! Nach Google haben wir 86 Paketshops der DHL in Münster. Soll ich die jetzt alle abfahren?

Natürlich ging das Paket, das ein Geschenk enthielt, irgendwann zurück. Weil nicht abgeholt. Aus irgendeinem der 86 Paketshops.

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Meine Forderung an DHL: Reorganisation der DHL, die nur auf Gewinnmaximierung aus ist. Bessere Arbeitsbedingungen. Mehr Service. Liest eh keiner von den Brüdern hier

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

23.01.2019 | 17:11

von ReclaBoxler-4118292 noch nicht gelöste Beschwerde

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Vergebliche Liebesmüh, an die geldgierigen Oberen zu appelieren!

06.02.2019 | 18:24

von ReclaBoxler-4118292 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

28.02.2019 | 07:56

von ReclaBoxler-4118292 endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

DHL sollte sich auf ihr Kerngeschäft, den Paketversand in und aus Deutschland beschränken und nicht um den Vorstandsmitgliedern die Taschen mit Geld zu Stopfen in der ganzen Welt arbeiten. Auch sollten Sie Ihren Mitarbeitern bis zum letzten Mann vernünftige Gehälter zahlen, dann würde es wieder so laufen wie unter der guten alten Post: vielleicht etwas langsamer, aber verlässlich und ohne Magengeschwüren bei tausenden von deutschen Paket Empfängern.

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