Beschwerde lesen

Am 22.11.18 habe ich ein Paket von Frankreich nach Deutschland geschickt. Aus welchem Grund auch immer wurde es nie zugestellt, obwohl die Adresse auf dem Paket korrekt war. Es wurde also infolgedessen zurück nach Frankreich geschickt.

Ich habe die 40,00€ Versand also komplett umsonst bezahlt und warte heute noch auf eine Rückerstattung. Ich habe sie schon unzählige Male veranlasst, E-Mails, Reklamationen, Anrufe getätigt, etc. und man versprach mir es zurück zu erstatten. 2 Monate später und ich warte immer noch. Jegliche Nachrichten werden einfach ignoriert. Ich weiß überhaupt nicht, ob mein Fall noch bearbeitet wird.

Aber das war noch nicht alles. Nun wird das Paket ein zweites Mal von Frankreich nach Deutschland geschickt und liegt seit 11 Tagen in Rodgau in einem Paketzentrum. Es bewegt sich nicht. Warum auch immer. Adresse ist nach wie vor korrekt. Was passiert damit?

Ich habe wieder Colisimo in Frankreich angerufen, den Fall reklamiert, E-Mails geschrieben und niemand kann mir helfen. Das mache ich bereits seit einer Woche mehrmals täglich! Das kann doch alles nicht wahr sein! Was wird mit dem Paket passieren?