DHL (Bonn)
DHL weigert sich, einen Transportschaden zu bearbeiten
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. CY746972219DE - Einlieferdatum: 19.05.2018
Unseriös und unprofessionell
Sendungsnr. CY746972219DE - Einlieferdatum: 19.05.2018, dies waren zwei Pakete mit Mustern Naturkosmetik, welche beschädigt und lt neuem Klebeband auch vom US Postal Service geöffnet und wieder verschlossen wurden. Durch Gewalteinwirkung trotz ausreichender Exportverpackung beschädigte Produktverpackungen liefen aus und verschmutzten auch den unbeschädigten Inhalt, somit ein Totalschaden.
Seit nunmehr 8 Monaten weigert sich DHL nun, den Vorgang schlüssig zu bearbeiten und mir meinen Schaden- ca. 490,00 € - zu ersetzen. Ein erwirkter Mahnbescheid wurde abgelehnt, mit der lapidaren Angabe der "Vorgangsnummer" 1-3363226461, unter der allerdings nichts vorgeht!
Es drängt sich der Verdacht auf, das dieses Aussitzen von DHL systematisch ist, wohl in der Hoffnung, dass die meisten Geschädigten eine Klage wg eines Betrags unter 500,00 € scheuen.
Nicht mit mir!
Ich klage nunmehr den Sachschaden ebenso wie den mir entstandenen Vermögensschaden ein!
DHL ist bei uns in Zukunft sowohl in der Beschaffung als auch Distribution auf der schwarzen Liste, was wir Lieferanten und Kunden kommunizieren.
Beschwerde ist noch nicht gelöst