Druckerpatronen.de (Iserlohn)
Keine Rechnung oder Mahnung
Bestell-/Kundennummer: 150021820
Heute erhielt ich ein Schreiben der RA Kanzlei Menze.
Die Forderung 103,16 Euro.
Dieser setzt sich zusammen, 24,93€ Warenwert, Bestellung vom 23.01.2016 und 78,23€ Gebühren.
Ich habe weder eine Rechnung noch wie im Anschreiben mehrfache Mahnungen bekommen. Ich muss dieser Forderung widersprechen.
Ich kann noch nicht einmal nachvollziehen, ob ich diese Bestellung überhaupt getätigt/erhalten habe.
Ich bin natürlich sofort bereit, den Betrag von 24,93€ plus Mahnkosten von 5,00€ zusammen 29,93€ sofort nach positiver Rückmeldung und Einigung an Druckerpatronen.de zu überweisen.
22.01.2019 | 14:52
Abteilung: Büroleitung
Guten Tag!
Da ist tatsächlich eine alte Bestellung, einen Zahlungseingang haben wir da nicht, aber weil es so lange her ist brauchen Sie die Inkassogebühren nicht zu zahlen. Sie erhalten dazu noch ein neues Schreiben der Kanzlei. Überweisen Sie nur den offenen Rechnungsbetrag, dann ist das völlig in Ordnung.
Bitte melden Sie sich doch in Zukunft direkt bei uns, der Ausgang wäre der gleiche, aber es ist nicht möglich alle Beschwerde und Reklamationsportale im Blick zu haben und wir möchten vermeiden, dass Kunden keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Druckerpatronen.de Team
Ein Schreiben zur Erlassung der Inkassogebühren kam leider noch nicht.
Den Rechnungsbetrag habe ich überwiesen.
Beschwerde ist gelöst