Durch CreditPlus Bank gelöste Beschwerde. | 262 Views | 21.01.2019 | 18:40 Uhr
geschrieben von Danie Reinke

CreditPlus Bank AG (Stuttgart)

Versteckte Kosten Jahreskontoauszug

Ich habe einen Jahreskontoauszug erhalten und soll für diesen eine Gebühr in Höhe von 8,50€ zahlen. Angeblich alles "vertraglich vereinbart", d. h. irgendwo im Kleingedruckten im Vertrag mit aufgeführt. Eine Unverschämtheit, welche ich nicht auf mir sitzen lassen werde, sofern sich die CreditPlus Bank nicht bei mir meldet und diesen Betrag storniert.

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Meine Forderung an CreditPlus Bank AG: Stornierung und Erstattung der Gebühren von 8,50€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2019 | 09:48
Firmen-Antwort von: CreditPlus Bank AG
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Guten Tag Danie Reinke,

bitte wenden Sie sich umgehend mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia spider monkey creditplus.de. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Dennoch darf ich Sie darauf aufmerksam machen, dass die Passage zum Jahreskontoauszug nicht kleingedruckt oder versteckt ist. Sie finden Sie in Ihrem Kreditvertrag auf Seite 1.

Freundliche Grüße

Sabine Birk

Unternehmenskommunikation / Social Media

socialmedia spider monkey creditplus.de

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2019 | 19:18
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Bei Abschluss solcher Verträge wird gerne das Kreuzchen gemacht, um den kostenpflichtigen Kontoauszug zu beantragen. Anscheinend hat man Sie nicht gefragt, ob Sie einen jährlichen Kontoauszug wünschen. Und Sie haben unterschrieben, ohne den Vertrag durchzulesen. Sie können diese Option aber streichen lassen. Dann haben Sie diese unnützen Gebühren in Zukunft gespart.

24.01.2019 | 09:24
von Danie Reinke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bank hat sich umgehend gemeldet und das Problem Kundenorientiert gelöst.




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