Beschwerde lesen

Seit 15 Jahren bin ich Kunde bei JET Emmendingen. In dieser Zeit wurde noch nicht ein einziges Mal die Unterschrift auf meiner Bankkarte überprüft. Heute zum ersten Mal! Auf Nachfrage als sog. "Testkunde" bezeichnet worden, nach Bezahlung mit EC-Karte plötzlich die Unterschrift sehen wollen.

Was mich richtig ärgert: Warum nur bei mir? Bei der Kundin zuvor mit EC-Karte keine Überprüfung der Unterschrift. Entweder ganz oder gar nicht. Auf der Homepage von JET steht: Bei EC-Karte verlangen wir den Abgleich der Kartenunterschrift und der Unterschrift auf dem Beleg. Da steht nichts von Stichprobe! Das ist ein Sicherheitsskandal. JET sollte dem entsprechenden Pächter einmal die Lektüre der Firmenhomepage empfehlen.

Oder war das etwa ein Versehen? Fest steht: Entweder alle Kartenzahler überprüfen oder PIN verlangen. Ich tanke nicht bei einer Tankstelle, die solche Sicherheitslücken duldet. Es könnte meine Karte sein, mit der ein Fremder tankt und ohne Überprüfung der Unterschritt bei JET Emmendingen davonfährt.