Mein Freund und ich haben uns extra einen Urlaubstag genommen von der Arbeit, damit wir die Küchen- und Kleiderschrank Lieferung entgegen nehmen können.
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Die Parksituation wurde bei IKEA gründlich geschildert und als ok befunden.
Wir wohnen an einer 2 spurigen Straße, auf der man halten kann. Und vor dem Haus direkt befindet sich eine riesige freie Parkbucht, die eingeschränktes Halteverbot ist (Vor 15:00 Uhr).
Als die Lieferanten angekommen sind, haben sie sich direkt sehr unfreundlich über die Parksituation beschwert. Haben dann allerdings 20 Minuten dort gehalten, nur um sich zu weigern und zu beschweren. In der Zeit hätten sie komplett die Lieferung hochtragen können.
Das nette Angebot war, dass sie uns die Sachen mit über 600 Kilo Gewicht in den Hausflur stellen und wir sie hochtragen. #DANKEIKEA
Nach vielen Diskussionen und insg. 30 Minuten später, sind sie einfach wieder gefahren und wir sollen die Anlieferung nochmal bezahlen.
Wir sollen also noch einen Urlaubstag einreichen (natürlich man hat ja auch so viele) und eine Genehmigung von der Stadt für das Parken einholen. Das hätte man uns natürlich auch nicht direkt bei IKEA sagen können! Sehr gut geschulte Mitarbeiter, die mitdenken und eine Anlieferung mit dem Kunden möglich machen und vorbereiten, sollte man bei einem Möbelhaus wie IKEA dringend erwarten können.
Geblieben von der Vorfreude auf die IKEA Küche & den Schrank sind große Frustration, Zeitverschwendung und ein erheblicher absolut nicht zu rechtfertigender Mehrkosten Aufwand.
Dafür, dass man so viel bei IKEA kauft, sollte man besseren Service erwarten können. Einfach nur eine riesige Enttäuschung!
Wer braucht schon Küche und Kleiderschrank? #DANKEIKEA
Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG:
Kostenfreie Anlieferung vor der Montage, nettere Lieferanten, guten Service, eine Entschuldigung
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