Durch Media Markt E-Business gelöste Beschwerde. | 73 Views | 22.01.2019 | 12:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3304811

Media Markt E-Business GmbH (Ingolstadt)

Spiele Key nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 55410755

Der Onlineshop von Media Markt hat im November ein Angebot einer Grafikarte gehabt inclusive ein PC-Spiel (Battlefield5). Dieses Angebot habe ich dann am 29.11.2018 wahrgenommen (520,99 Euro). Die Grafikkarte war auch schnell da, nur der Key für das PC-Spiel soll erst nach 2- 4 Wochen versendet werden.

SCHLAGWORTE

Nach Ablauf dieser Frist (von 4 Wochen) fragte ich mal nach, wann der Key kommen würde. Dort hieß es, immer der kommt in 1-2 Tagen. Nach einer Woche sagte mir der Support, sie geben es in die Fachabteilung weiter. Die Fachabteilung meldete sich dann mit einer E-Mail, dass bis zum 05.01.2019 der Key ausgeliefert wird. Was natürlich nicht geschah.

Nach weiteren Anrufen sagt der Support nur noch, dass Sie sich zu diesem Thema nicht mehr äußern dürften. Auch E-Mails werden seither ignoriert. Auch meine Anfrage zur Stornierung des Auftrags wurde ignoriert.

Was kann man als normaler Verbraucher noch unternehmen, da einen Anwalt wegen 39,99 Euro einzuschalten, sich wohl nicht rentieren wird. Geht das schon Richtung Abzocke? Es wurde für Leistungen bezahlt, die nicht geliefert worden sind. Viele würden das Thema gut sein lassen und auf den Key für das PC-Spiel verzichten, da sich das Streiten wohl nicht lohnt. Aber man ist einfach enttäuscht und irgendwie will ich das nicht auf mir sitzen lassen.

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Meine Forderung an Media Markt E-Business GmbH: Spiele Key bzw. Gutschrift, um das Spiel zu kaufen


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2019 | 22:00
von ReclaBoxler-3304811 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paypal hat mir mit dem Käuferschutz geholfen!




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