Von mydays beantwortete Beschwerde. | 181 Views | 22.01.2019 | 13:49 Uhr
geschrieben von Manfred Schuldner

mydays GmbH (München)

Unregelmäßigkeiten beim Gutscheinumtausch

Bestell-/Kundennummer: Re.Nr. 4120187

Habe auch zu einem runden Geburtstag einen Gutschein über einen Helikopterrundflug erhalten, und da für mich nicht mehr zeitgemäß habe ich diesen eingetauscht in "Einfach mal Urlaub".

SCHLAGWORTE

Allerdings erst kurz vor Ablauf der Gültigkeit, da beruhigte mich der freundliche Mitarbeiter am Telefon, dass die Zahlung auch erst im neuen Jahr eingehen kann - ebenso die Verlängerung der gesamten Aktion.

Und ich glaubte das auch noch, aber es kam bis jetzt anders. Nämlich unzählige E-Mails, zwar das die Zahlung eingegangen ist - aber weder eine Freischaltung des Gutscheins noch eine Antwort auf eine nochmalige E-Mail. Es ist von dieser dubiosen Firma nichts mehr zu hören, obwohl die Umtauschaktion noch vor Ablauf gestartet wurde.

Für mich stellt das den Tatbestand der Unterschlagung dar, und es konnte, wie schon andere Beschwerdeführer angeben haben, ja schön von dem eingezahlten Geld gelebt werden.

Jetzt bin ich mal gespannt, ob die ach so tolle Firma jetzt mal reagiert, um diese leidige Sache zu einem guten Abschluss zu bringen. Bin aber auch nicht abgeneigt, in dieser Angelegenheit den Verbraucherschutz bzw. einen Anwalt einzuschalten, da ich hinter diesen Machenschaften langsam eine illegale Geschäftsidee vermute.

Das Gegenteil können Sie ja gerne beweisen, das stelle ich dann auch in die Öffentlichkeit.

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Meine Forderung an mydays GmbH: Erbringung der versprochenen Leistung, wir haben ja auch gezahlt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.01.2019 | 17:07
Firmen-Antwort von: mydays GmbH
Abteilung: Customer Care

Lieber mydays Kunde,

wir haben Ihnen im Service-Ticket bereits eine Antwort zukommen lassen. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr mydays Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.01.2019 | 12:43
von Manfred Schuldner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wollte soeben die aus Kulanz verlängerten Gutscheine einlösen, aber leider immer noch Fehlanzeige. Jetzt kommt das nächste Buchungsportal ins Spiel "Invent-Travel", und bei denen sind die Gutscheine wieder nicht mehr gültig. Die ganze Sache stinkt doch zum Himmel.
Ein Portal nach dem anderen um Buchungsvorgänge zu verschleiern, das ist doch ein Fall für die Staatsanwaltschaft.
Ich wäre Euch sehr dankbar diese Vorgänge aufzuklären, ein weitere Beschwerdemail ging von mir aus schon zu Mydays.
MfG Manfred Schuldner


13.02.2019 | 13:19
von Manfred Schuldner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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