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Pixma MG 5650 Service 1700 nicht umsetzbar!

Habe einen ca. 4 Jahre alten Canon MG 5650 Drucker mit neuem Druckkopf, jetzt kommt die Fehlermeldung 1700 " Tintenpatronenauffangbehälter fast voll, bitte beim Kundendienst melden. Telefonisch beim Kundendienst in Willich den Preis für diesen Service erfragt und man hat mir mitgeteilt, dass es 49,00 Euro kostet und ich den Drucker gerne vorbei bringen kann.

Drucker wurde am 17.01.2019 dann persönlich vorbei gebracht. 2 Stunden Später eine E-Mail aus dem Kundenservice erhalten, dass dieser Service nicht durchführbar ist, weil der Absorber nicht mehr lieferbar ist. Ich kann den Drucker wieder abholen und verschrotten. Gerne bieten wir Ihnen einen neues Austauschgerät an. Preisnachlass von 9,00 Euro. Sehr witzig! Gemäß Aussage eines Mitarbeiters aus dem Hause Canon, möchte man diesen Service gar nicht durchführen, damit der Kunde sich möglichst früh schon ein neues Produkt aus dem Hause Canon entscheidet.

Fazit: Canon ist strategisch wohl so ausgelegt, dass die Produkte Drucker, möglichst schnell an Ihre softwaregesteuerte Grenzen kommen, damit der Kunde auch möglichst früh wieder ein neu Gerät kauft, obwohl die Funktionen des Altgerätes durchaus noch tadellos sind.

Auch das Thema Kulanz gerade in Bezug auf meinen Fall, ist für Canon ein absolutes Fremdwort.

Hier sollten sich mal alle Canon Kunden, die ähnliche Fälle erlebt haben mal zusammen tun und Ihre Anliegen über die Medien wie z. B dem WDR der Öffentlichkeit mitteilen.

Vieleicht wird ein Konzern wie Canon ja mal wach, wenn man tausende Beschwerde bündelt

und 100.000 Kunden erreicht, die keine Canon Drucker mehr kaufen!