Beschwerde lesen

"Du denkst, der Kunde ist König. Wir auch. " So wirbt Druckerpatronen.de in einem Beitrag in Facebook. In der Realität hat diese Firma eine eigentümliche Vorstellung vom König Kunde, was folgendes eigenes Erlebnis dokumentiert:

Ich habe vor Weihnachten bei Druckerpatronen.de eine Bestellung über 19,99 € geordert. Dies ist sehr günstig und wurde auch sofort auf Rechnung am 21.12.18 geliefert. Leider vergaß ich im Weihnachtstrubel die Rechnung zu zahlen. Für solch einen Fall hat sich die Firma ein einträgliches Geschäftsmodell angeeignet.

Sie versendet die Rechnung nicht mit der Ware, sondern getrennt per E-Mail. Da ich normalerweise Online Einkäufe direkt bezahle, wurde diese Rechnung im Weihnachtstrubel vergessen. Am 19.01.19 erhielt ich von der Anwaltskanzlei P. M. aus Iserlohn eine Forderung von 95,22 € mit der Bemerkung, dass ich nach mehrmaliger Mahnung noch nicht gezahlt habe. Dazu ist zu sagen, dass ich weder eine noch mehrere Mahnungen erhalten habe. Sie sind auch nicht im Spam gelandet.

Es ist natürlich meine Schuld, die Zahlung zu vergessen, aber ohne Mahnung gleich einen Rechtsanwalt einzuschalten, nachdem nicht einmal ein Monat vergangen ist, ist ungewöhnlich und fordert einige Recherche heraus. Der Geschäftsführer von Druckerpatronen.de ist Herr F.M. und die Rechtsanwaltskanzlei gehört P. M., dies wäre unter normalen Umständen keiner Erwähnung wert, aber unter diesem unseriösen Ablauf hat dies ein Geschmäckle. Es gibt immer wieder Abwandlungen von eintägigen Geschäftsideen.

Dies ist zwar zulässig aber nicht seriös. Seriöse Händler beauftragen Inkassofirmen nach mindestens Zwei Mahnungen. Wie war das mit König Kunde? Ich bin sehr verärgert und kann nur empfehlen, bei seriösen Online Händlern einzukaufen oder die Überweisung der separat gesendeten Rechnung nicht zu versäumen. Ich jedenfalls werde diesen Händler aus meiner Liste streichen. Dies werde ich auch in anderen entsprechenden Foren publizieren.