Am 17.01.2019 schrieb ich noch einmal an den Vorstand der sogenannten BSQ:
Sehr geehrter Herr XXXXXXXXX, *
sehr geehrter Herr XXXXXX, *
am 14.01.2019 habe ich bezüglich Ihrer Antwort auf mein Schreiben vom 17.12.2018 nachgefragt.
Daraufhin erhielt ich gestern ein auf den 09.01.2019 datiertes Schreiben einer sog. Fachabteilung, die vorgibt, von Ihnen beauftragt worden zu sein, mir auf mein Schreiben vom 17.12.2018 zu antworten.
Wieder wurde nicht auf mein Bemühen um Einigung eingegangen.
Mir ist bewusst, dass Ihre Einrichtung kein Neukundengeschäft betreibt und womöglich vorrangig darauf ausgerichtet ist, die Abwicklung des Bestandes voranzutreiben. Insofern mag es sein, dass allgemeine Regeln des Anstands und der Kundenfreundlichkeit für Ihre Mitarbeiter keine Bedeutung haben oder systematisch vernachlässigt werden.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass dies dem Niveau des Vorstands entspricht und gehe daher, zu Ihrer Gunsten, von einem Missverständnis aus.
Bitte nehmen Sie sich dieser Angelegenheit an und antworten Sie mir postwendend.
Mit freundlichen Grüßen
XXXXXXXXXXXX
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Die Namen wurden hier vom Verfasser chiffriert, um deren persönliche Integrität zu wahren.
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Stattdessen wurde wieder die "Fachabteilung Bestandskundenbetreuung" beauftragt - die wieder mit keinem Wort auf meinen Einigungsvorschlag eingegangen ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst