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430 Views | 28.01.2019 | 17:52 Uhr
mydays GmbH (München)
Gutschein verkaufen, aber keine Leistungen anbieten, Abzocke?
Bestell-/Kundennummer: 4037263
Ich habe am 15.12.2018 einen Gutschein für einen Drohnen-Workshop in Ratingen gekauft und zu Weihnachten verschenkt. Erst nach Kauf des Gutscheins kann man sehen, dass keine Termine angeboten werden. Das Ereignis ist ausverkauft.
Ein Umtausch des Gutscheins auf einen anderen Ort kommt aufgrund der Entfernung nicht in Frage. Hier wäre zudem fraglich, ob es dort Termine gibt. Neue Termine werden seit 4 Wochen nicht angeboten. Ist sowas rechtens?
nach 15 Tage13.02.2019 | 15:55
Abteilung: Customer Care
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bisher keinen verbindlichen Termin vereinbaren konnten. Die Verfügbarkeit der Termine ist davon abhängig, wie viele Plätze uns der Veranstalter bereitgestellt hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Terminvergabe alleine den Veranstaltern obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein bestimmtes Datum besteht. Gern würden wir Ihnen zu Ihrem Anliegen eine abschließende Rückmeldung geben. Wir bitten Sie daher direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zutreten, damit Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergegeben werden kann. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr mydays Team.
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