Beschwerde lesen

Ich habe am 27. Januar 2019 online acht Flüge von ZRH nach PMI und retour gebucht. Einen ersten Buchungsversuch habe ich abgebrochen, weil die Seite "hängen blieb".

Beim zweiten Mal habe ich die acht Flüge gebucht und ein Bestätigungsemail erhalten (Bestellnummer 4150133562).

Anschließend habe ich von meiner Kreditkartenfirma die Aufforderung erhalten, sie aufgrund gewisser Unklarheiten zurückzurufen. Während des Telefongesprächs stellte sich dann heraus, dass der Verdacht der Abzocke im Raum steht. Denn obwohl ich von Opodo mit Bezug auf meinen ersten Buchungsversuch ein E-Mail erhalten habe, dass im Rahmen meiner letzten Flugsuche eine Flugverbindung unverbindlich vorreserviert wurde, wurden mir schlussendlich die acht Flüge doppelt verrechnet.

Ein Anrufversuch meinerseits bei Opodo zur Klärung der Sache habe ich nach 15 Minuten (bei Fr. 2.--/Minute!) beendet. Eine E-Mail-Anfrage blieb bislang unbeantwortet. Ich erhoffe mir deshalb, hier fündig zu werden und meinen Rechten (vgl. Landgericht Frankfurt (Main), Urteil vom 01.09.2011, Az. 2 – 24 S 40/11) zum Durchbruch zu verhelfen.