Beschwerde: Falsche rezeptpflichtige Medikamente geliefert

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Durch Versandapotheke DocMorris gelöste Beschwerde.

| 256 Views | 29.01.2019 | 19:44 Uhr

geschrieben von Wolfgang Capito

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Falsche rezeptpflichtige Medikamente geliefert

Bestell-/Kundennummer: 684923

Mit Lieferung vom 25. Januar 2019 wurde mir ein rezeptpflichtiges Medikament geliefert, welches nicht der Bestellung entspricht. Ich hatte "Sortis 10 mg, PZN 04705097 von EMRA-MED Arzneimittel GmbH" für 38,10 € bestellt, die Bestellung wurde eigenmächtig und ohne Rückfrage geändert in "Sortis 10 mg, PZN 07699345 von Pfizer Pharma PFE GmbH" für 108,68 €.

Ich bin nicht bereit, die Kosten für dieses Medikament zu übernehmen, da es nicht meiner Bestellung entspricht.

Mit der Bestellung/ Lieferung vom 22. Januar 2019 wurde ein Rezept für „Diclofenac Stada 50 mg magensaftresistente Tabletten“ beigelegt. Dieses Medikament wurde ausgetauscht gegen „Diclo Dispers Tabletten zur Herstellung einer Suspension“.

Dieses Medikament ist für meine Frau so nicht zu gebrauchen. Der Austausch erfolgte ohne vorherige Nachfrage eigenmächtig.

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Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris: Erstattung des Preises und Rücksendung der Rezepte oder Lieferung korrekter Medikamente

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

19.02.2019 | 20:39

von Wolfgang Capito gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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