Bestell-/Kundennummer: #7194838
Am 26.11.18 habe ich eine Canon EOS 1300D SLR-Digitalkamera erworben, bezahlt per PayPal. Am 29.11.18 habe ich die Bestellung vor Versand storniert. Die Kamera wurde trotzdem versandt und ich erhielt am 4.12.18 ein Schreiben per E-Mail, man hätte dies nicht mehr stoppen können und ich solle die Annahme verweigern.
Dies habe ich dann auch getan und am 18.12. nachgefragt, wo mein Geld denn bliebe. Daraufhin erhielt ich die Antwort, die retournierte Ware würde zunächst nach Hong Kong versendet zur Überprüfung und der Vorgang dauere 4 - 6 Wochen - ich würde mein Geld erst danach erhalten.
Auch dieser Zeitraum ist nun verstrichen und ich habe immer noch kein Geld. Diese Vorgangsweise widerspricht europäischen Recht, da der Verkäufer spätestens 14 Tage nach erfolgtem Widerruf das Geld erstatten muss.
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Es hat sich trotz einer weiteren Mail niemand gemeldet - also muss ich wohl gerichtlich vorgehen. Schade aber auch.
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Ich habe keinerlei weiteren Kontakt gehabt. angeblich ist die Ware nicht wieder angekommen. Da die Firma, die eine englische Adresse angibt, wohl ein chinesische ist. Ich habe darauf vertraut, dass ich nach europäischem Recht kaufe.
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