58 Views | 31.01.2019 | 15:06 Uhr
geschrieben von Claudia Wentsch
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 319478022
Am 21.01.19 habe ich meinen Antrag für DSL online gestellt. Kurze Zeit später bekam ich die erste E-Mail mit der Angabe zur Auftragsnummer. 6 Stunden später wurde mir dann mitgeteilt, dass es technische Probleme bei der Auftragsbearbeitung gäbe.
Dann habe ich per E-Mail nachgefragt, wann denn der Auftrag bearbeitet wird. Keinerlei Reaktion hierauf.
Dann habe ich es über das Kontaktformular auf der Homepage versucht. Auch hier keinerlei Reaktion.
Dann habe ich versucht anzurufen. Nach 42 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben, weil ich zur Arbeit musste. Ich brauche den DSL- Anschluss für meine Arbeit. Und so langsam verliere ich meine Geduld.
Meine Forderung an myfone GmbH:
Sofortige Bearbeitung meines Antrages
Firmen-Antwort ausstehend seit
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