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97 Views | 05.02.2019 | 17:35 Uhr
geschrieben von Edwin Henn
Bestell-/Kundennummer: 1260731
Werde durch Lieferungen Belästigt stelle Strafantrag
Der Verlag sendet ohne Auftrag ich fühle mich belästigt
Brauche zur weiteren direkten vorgehensweise andere sogenannte Besteller
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Storno
ofortantwort
05.02.2019 | 17:35
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag,
gerne möchten wir Ihr Anliegen lösen, jedoch fehlen uns dazu weitere Angaben. Bitte teilen Sie uns eine Kunden- oder Rechnungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VNR Kundenzufriedenheit Team
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In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Guten Tag Herr Henn,
nachdem wir in unserem System nach Ihrem Namen recherchiert haben, konnten wir Sie doch noch in unserem System finden.
Ich darf Ihnen mitteilen, dass das Abonnement "Arbeitsrecht kompakt" zu sofort beendet wurde und die dazugehörige Rechnung storniert. Sie erhalten mit einer separaten E-Mail eine Stornobestätigung zu diesem Vorgang.
Zusätzlich haben wir, für Ihr Kundenkonto eine Werbesperre eingetragen. Diese greift nach etwa vier Wochen. Nach diesem Zeitpunkt sollten Sie keine weiteren Werbeschreiben erhalten.
Kurz möchte ich darauf eingehen, wie es zu dem Bezug des Abonnements "Arbeitsrecht kompakt" gekommen ist.
Laut unserern Unterlagen haben Sie am 18.12.2018 ein Bestellformular über den Wirtschaftswissen Shop ausgefüllt und an uns durch bestätigen des Bestellbuttons geschickt. Auf dem Bestellformular waren die Vertragskonditionen sowie Ihr Widerrufsrecht festgehalten. Aufgrund der uns erreichten Bestellung und des fehlenden Widerrufs wurden Sie beliefert und dementsprechend eine Rechnung erstellt.
Ich hoffe, dass wir Ihr Anliegen in Ihrem Sinne lösen konnten und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VNR Team, Bereich Kundenzufriedenheit
Beschwerde ist gelöst