Durch Mondial Relay Sucursal Em gelöste Beschwerde. | 97 Views | 11.02.2019 | 13:54 Uhr
geschrieben von Sabrina Zant

Mondial Relay Sucursal Em (Rua Maria Luísa Holstein 4 1300-388)

Paketzustellung von Deutschland nach Portugal

Paket Hermes Lissabon Versender Portugal Mondial Relay

Guten Tag,

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ich habe am 22.01.2019 ein mit Hermes ein Paket von Deutschland nach Portugal verschickt.

Die Hermes-Paketnummer lautet 02021292001276.

Am 24.01.2019 wurde die Sendung an Mondial Relay übergeben.

Ich habe bereits telefonisch Kontakt mit Hermes aufgenommen und eine Paketnummer für die verfolgung bei Mondial Relay bekommen.

Die Nummer lautet 29054277380101632200032208.

Leider wird das Paket immer wieder an einem unbekannten Ort in Portugal bearbeitet, aber nicht an den Empfänger zugestellt.

Der Empfänger sitzt mir im Nacken und will umgehend sein Paket.

Bitte um Hilfe, um das Paket an den Empfänger zuzustellen bzw. an die Absenderadresse zurückzusenden.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüssen

Sabrina Zant

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Meine Forderung an Mondial Relay Sucursal Em: Paket an den Empfänger zustellen oder an mich zurücksenden.


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Kommentare und Trackbacks (4)


18.02.2019 | 20:25
von Sabrina Zant noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.02.2019 | 18:11
von Sabrina Zant | Regelverstoß melden
Bis heute den 21.02.2019 ist das Paket immer noch nicht beim Empfänger bzw. bei mir eingetroffen.
Die Service-Hotline macht nur leere Versprechen, die natürlich nicht eingehalten werden.
Ich habe eine Recherche nach dem Paket veranlasst, wird aber alles einfach ignoriert und keiner meldet sich.
Verlustmeldung wurde auch gestellt, auch hier meldet sich keiner bzw. der Betrag wird nicht ausbezahlt.
Ich kann nur jedem empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er sich den Ärger wegen 2€ oder 3€ günstigeren Versand antun will.
Ich werde definitiv nicht mehr mit Hermes versenden, werde mir das aber auch nicht gefallen lassen und dran bleiben, auch wenn nötig, mit rechtliche Beistand.

26.02.2019 | 18:01
von Sabrina Zant noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.03.2019 | 17:18
von Sabrina Zant gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist leider nicht mehr auffindbar. Wenigstens wurde nach langem Kampf der Betrag von über 100€ erstattet.




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