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Startseite > Online Shops > Lebensmittel > EWhisky.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 187292
Durch eWhisky.de gelöste Beschwerde. | 23 Views | 13.02.2019 | 20:33 Uhr
geschrieben von Olli König

eWhisky.de (Bahretal OT Gersdorf)

Ware nach 6 Arbeitstagen noch nicht verschickt

Bestell-/Kundennummer: Bestellung #57561

Ich hatte am 3.02.2019 abends 5 Flaschen bestellt. Alle mit dem Status lieferbar gekennzeichnet.

Bis zum 11.02. ist der Status meiner Lieferung mit "Vorbereitung Versand" im Kundenkonto dargestellt. Zwei der bestellten Flaschen sollten ein Geschenk sein, was natürlich jetzt hinfällig ist. Sehr schade. Für alle Beteiligten.

Auf Nachfrage bekam ich die Antwort "Wir werden bei DHL prüfen, woran es liegt. Tut uns leid für die Verzögerung. " Ich verstehe nicht, was mit DHL geprüft werden soll, wenn die Bestellung noch nicht im Versand ist. Auch die Verzögerung verstehe ich nicht, da alle bestellten Artikel lieferbar waren/sind.

Schade, dass Neukunden so verärgert werden und keine Stammkunden werden möchten.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nicht mehr bei eWhisky bestellen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.02.2019 | 09:09
von Olli König gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Lieferung kam dann endlich am 13.02.2019 an




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