Beschwerde lesen

Durch einen Kreditkartenwechsel wurde ich gesperrt, offen war ein Betrag von 34,60 Euro, die dann per Banküberweisung ausgeglichen wurden und eine neue Kreditkarte im System eingetragen.

Wie versprochen wurde ich freigeschaltet. Zu meiner bösen Überraschung wurde ich wegen 'Zahlungsstörung' wenige Stunden wieder gesperrt. Eine sofortige Nachfrage bei der Rheunbahn Hotline ergab, dass alle Zahlungen eingegangen und verbucht werden, die neue Kreditkarte ebenso im System sichtbar war.

Das Verhalten von LogPay war für diesen Mitarbeiter auch nicht nachvollziehbar. Da ich in den vergangenen Tagen schon etliche Stunden in der telefonischen Warteschleife von LogPay verbracht habe, verzichte ich diesmal darauf.

Ich bin nur noch entsetzt über das unseriöse Geschäftsgebaren und kann diese Firma nicht weiterempfehlen!