Beschwerde lesen

Ich habe bei Medimops für mein Kind ein PS2 Spiel, 2x PSP Spiele und 2x DVDs bestellt.

Der Zustand der Bestellung war mangelhaft.

Defekt und unbrauchbar, verklebt, der Geruch Muffig und verdreckt, sodass ich am Ende dies noch säubern musste, um es halbwegs ohne Ekel in die Hand nehmen zu können, Kratzer waren ebenso vorhanden. Für mich entspricht die Beschreibung nicht der Realität, diese Dinge waren akzeptabel mehr aber auch nicht.

In den AGBs steht, dass nach Erhalt der Retoure die Portokosten erstattet werden.

Ich habe unverschämte 6,90 Euro zahlen müssen, damit der Schrott an Medimops zurück geht. Ich forderte per E-Mail eine Erstattung der Versandkosten und sendete den Beleg samt Sendungsnummer ein.

Es ist unfassbar, wie Medimops sich rausreden will und einfach nicht die Kosten erstattet. So kann man in meinen Augen die Kunden abziehen. Ich muss mich wieder auf einen Tag oder Wochenlange Diskussion einstellen und zur Not einen Anwalt kontaktieren. Denn mir geht es um das Prinzip, weil man von vorne bis hinten abgezockt wird und auf den Kosten sitzen bleibt.

Als Kunde bin ich im Recht, wenn Wäre wirklich mangelhaft ist. Mir ist es völlig egal, wie viel Portokosten ich gezahlt habe, es geht einzig und allein darum, dass das hier abgezockt wird und sich als Kunde betrogen fühlt.

Zudem wird auch noch das Kundenkonto geblockt, sodass man keine Einsicht mehr auf die bestellten Sachen hat, daran sieht man, es stimmt was nicht.

Ich verlange meine Versandkosten zurück.

Ich gebe mich nicht einfach geschlagen.