726 Views | 17.02.2019 | 18:51 Uhr
geschrieben von LILIANA HALMACI
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Ich habe heute ein Hähnchen gekauft. Der Preis war 3,19€ pro Kilo und ich habe 3,55€ pro Kilo bezahlt. Die Verkäuferinnen haben gesagt, dass sie nicht wissen, warum das so ist. Ich habe kein Geld zurück bekommen.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount AG & Co. KG:
Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Dieses Hähnchen wird in der KW 07 im Angebot gewesen sein.
Vermutlich wurde es zum Samstag der KW 06 ausgeliefert um dann am Montagmoren der KW 07 verfügbar zu sein.
Der Hersteller wusste, dass das Hähnchen im Angebot sein wird und hat es mit dem korrekten Aktionspreis versehen.
Nun lag dieses Hähnchen die ganze letzte Woche im Regal und wurde nicht verkauft (gut zu erkennen am MHD und dem 30%-Billiger Button um den Abverkauf zu beschleunigen).
Die Mitarbeiter der Filiale werden am Samstagnachmittag bereits die Aktion für die KW 08 vorbereitet haben und zu diesem Zweck die Aktion für die KW 08 im PC aktiviert und die Aktion der KW 07 beendet haben.
Sie werden die Aktionsetiketten überall entfernt haben, bedachten aber nicht, dass das Frischfleisch und -geflügel direkt ausgezeichnet ist.
Also: Ab mit Bon zurück zum Markt und das Recht einfordern.
Und auch wenn's eigentlich korrekt ist, nicht betratschen lassen von wegen "Preis in Kasse ist korrekt".
Ein bisschen Kundenservice darf da auch sein; )
schauen Sie sich doch mal das Etikett genau an.
3,19 €/KG. Ihr Hänchen hat aber ein Gewicht von 1,207 KG, was am Ende dann 3,85 € macht. Sie sollten sich mal fragen warum Sie nicht die 30% erhalten haben. Oder haben Sie den Kleber woanders weggemacht und auf ihr Hänchen geklebt?
Normalerweise hätten Sie 2,70€ zahlen müssen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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