Beschwerde: Datenmissbrauch durch einen Unbekannten

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Startseite > Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft > gelöste Beschwerde-Nr.: 187646

Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde.

| 209 Views | 18.02.2019 | 10:28 Uhr

geschrieben von Fereshta Ghani

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Datenmissbrauch durch einen Unbekannten

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER

1 Bild

Ich habe eine Rechnung zu irgendwelchen bestellten Katalogen bekommen, die niemals bei mir angekommen sind bzw. von mir bestellt wurde.

Ich sehe es nicht ein, irgendeine Rechnung zu begleichen, die über irgendeine unbekannte Person zustande kommt.

Das Datenschutz Gesetz hat hier total versagt.

Es kann nicht sein, dass jemand mit meine Daten irgendwelche Abos oder Kataloge bestellt.

Ich werde mit diesen Brief zu meinen Anwalt bzw. zur Polizei gehen und Strafanzeige erstatten.

Oder diese Rechnung wird storniert und das Problem ist beseitigt.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung der Rechnung und löschen meiner Daten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.02.2019 | 10:28

Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Kundennummer: 94-031779-22

Guten Tag,

Sie schreiben, dass Sie mit uns und uns nicht zufrieden sind. Offenbar liegt hier ein Missverständnis Ihrerseits vor.

Aus reiner Kulanz habe ich Ihnen die Rechnungen storniert. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr und Ihr Abonnement ist sofort gestoppt.

Frau Ghani, Sie haben am 21.01.2019 auf unserer Shop-Seite die Bestellung aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten haben wir Sie ausführlich über die Liefer- und Bestellbedingungen informiert. Ebenfalls sind die Widerrufsbedingungen sehr gut dargestellt.

Wenn Sie die Ihre Bestelldaten selbst nicht eingegeben haben, können wir das hier nicht überprüfen. Bitte stellen Sie selbst sicher, dass niemand Ihre Daten missbrauchen kann. Bitte klären Sie diesen Umstand intern. Ihr Rechtsanwalt wird Sie in dieser Angelegenheit umfassend beraten.

Konnte ich Ihr Anliegen nunmehr klären? Wenn nicht, schreiben Sie uns bitte nochmal unter kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Freundliche Grüße aus Bonn

Anita Huth

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)

28.02.2019 | 19:44

von Fereshta Ghani gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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