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0 Views | 18.02.2019 | 10:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3296786

Media Markt (Ingolstadt)

3 Monate Wartezeit und unfreundlicher Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 54672825

Wartezeit, Inkompetenter Kundenservice

Soeben habe ich mit einer unfreundlichen, inkompetenten Mitarbeiterin vom Media Markt telefoniert, die das Gespräch einfach grundlos beendet hat. Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, Kunden zu vergraulen.

Über eBay habe ich unter der Bestellnummer 54672825 die o. g. Tastatur, (2495775) bestellt und vorab bezahlt via PayPal. Das ist drei Monate her.

Man sagte mir nur, dass man noch keine Informationen und auch keine Ware von Apple hat. Media Markt verkauft Ware online über eBay und nimmt eine Zahlung dafür vorab (PayPal) entgegen. Danach fühlen Sie sich nicht mehr zuständig und wimmeln Ihre Kunden mit völlig überforderten, dilettantischen Callcenter-Mitarbeitern ab. Das ist der Service vom Media-Markt?

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