Durch Home Deluxe endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 272 Views | 18.02.2019 | 23:17 Uhr
geschrieben von H. Welter

Home Deluxe GmbH (Lübbecke)

Design Heizkörper

Nachdem ich zwei Design-Heizkörper bestellt hatte und diese sofort via PayPal bezahlt hatte, wartete ich etwa eine Woche ab, ohne irgendeine Nachricht, oder Versandmitteilung. Erst auf mein telefonisches Nachfragen wurde meine Bestellung dann überhaupt erst bearbeitet. Danach dauerte es dann noch einmal etwa eine Woche, bis die Ware dann endlich geliefert wurde.

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Doch leider waren beide Heizkörper verbogen, einer davon sogar sehr stark. Ich reklamierte sofort, aber es dauerte wieder mehrere Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Dies ging dann über einen Zeitraum von nochmals fast zwei Wochen, bis man mir dann zumindest einen Ersatz-Heizkörper schickte, aber auch dieser Heizkörper war ebenfalls verbogen.
Also wieder reklamiert und wieder mehrere Tage auf Antwort gewartet.
Nachdem die Angelegenheit sich nun schon einen ganzen Monat hin zog, hat man mir eine Entschädigung von nur rund 8% als einzige Alternative angeboten, aber ich muss mich dafür mit zwei leicht verbogenen Designer-Heizkörpern abfinden.
Alles in Allem bekommt die Qualität und der Service von Home Deluxe von mir die absolut schlechteste Bewertung!
Ich kann diese Firma nicht empfehlen, da Ärger und Enttäuschungen hier vorprogrammiert sind!

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Meine Forderung an Home Deluxe GmbH: Wenigstens 25% - habe aber nur knapp über 8% erhalten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


25.02.2019 | 23:33
von H. Welter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.03.2019 | 08:00
von H. Welter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.04.2019 | 10:12
von H. Welter endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort und keine Reaktion von der Verkäufer-Firma!




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