Durch WOOLWORTH gelöste Beschwerde. | 547 Views | 19.02.2019 | 08:07 Uhr
geschrieben von Süreyya Kaya

WOOLWORTH GmbH (Unna)

Kinderunfreundlich

Ich möchte mich über eine Mitarbeiterin im WOOLWORTH Bremen (Walle Center) beschweren. Es war eine jüngere Mitarbeiterin mit Hellblonden Haaren. Ich war am 15.02.19 dort mit meiner 4-jährigen Tochter einkaufen. Wir waren in der Haushaltsabteilung und dort lag ein Spielzeug aus der Kinderabteilung.

SCHLAGWORTE

Meine Tochter spielte eine Weile damit und legte es an die Stelle zurück, wo sie es her hat. Daraufhin sind wir weitergelaufen. Die oben beschriebene Kollegin rief dann aggressiv nach meiner 4-jährigen! Tochter und schrie sie wortwörtlich an, dass es so nicht geht und sie es nicht dort hinpacken kann. Daraufhin bin ich dazugekommen und habe ihr gesagt, dass das Spielzeug da bereits lag. Sie glaubte mir nicht und meinte ganz zickig, ja klar".

Ich war wütend und habe gesagt, und solche Leute arbeiten hier" und sie antwortete nur, und solche Leute kaufen hier ein". Ich finde es unmöglich, so mit den Kunden umzugehen und werde leider auf Kosten von WOOLWORTH nie wieder ein Fuß reinsetzen.

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Meine Forderung an WOOLWORTH GmbH: Kommunikationstraining, Mitarbeiterwechsel, Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2019 | 08:07
Firmen-Antwort von: WOOLWORTH GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Sehr geehrte Frau Kaya,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir möchten dieses gerne in Ihrem und unserem Interesse aufklären.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per Mail an info spider monkey woolworth.de oder telefonisch unter der 02303 5938 100.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihr Woolworth-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.02.2019 | 11:28
von Süreyya Kaya gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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