Beschwerde lesen

Heute Morgen las ich: Do, 21.02.2019 07:20 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Mittags las ich: Do, 21.02.2019 11:41 Uhr -- Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte.

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Ich wartete bis gegen 13:00 Uhr auf eine Sendung mit Medizinprodukten, danach konnte ich mich nur noch aufregen, die Klingelschildkontrolle am Hauseingang ergab, dass alles ok ist.

Suche nach Beschwerdemanagement-DHL telefonisch computergesteuert sprach abschließend: Wenden Sie sich an den Absender.

Nach zweimaliger Warteschleife, ca. 25 Minuten Wartezeit erreichte ich den Service der Bad-Apotheke, Versandapotheke Apotal und konnte die erneute Zustellung vereinbaren.

Solches ist mir bei DHL noch nie vorgekommen, das ist die absolute Krönung der Unfähigkeit. Da zählen Behauptungen, wie Empfänger nicht angetroffen, zu den harmloseren Vorkommnissen.

Vorhin las ich nun: Rücksendung eingeleitet Status am Do, 21.02.2019 19:38 Uhr:
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.