Condor Flugdienst GmbH (Kelsterbach)
Chaos in Curacao beim Zwischenlanden
Bestell-/Kundennummer: 5019130 -10-000501913010
Am So 20.01.2019 flog ich mit Condor Flug 2438 von Frankfurt über Curacao nach Grenada.
Auf dem Flug kaufte ich mir 2 Packungen Sonnenschutz (siehe Anhang) zum Preis von 29,00 €.
Beim Kauf fragte ich die Stewardess, wie der Umstieg in Curacao ablaufen würde und ob wir nochmals durch eine Zollkontrolle müssten. Ich kannte das von einem Flug vor zwei Jahren, als wir bei einem Zwischenstopp von Grenada nach Frankfurt in Bridgetown nochmals durch die Personenkontrolle mussten.
Im Flugzeug am 20.01.wussten das Personal wohl auch noch nicht, wie es in Curacao ablaufen wird, denn man sagte uns, dass die Wartezeit während der Flugzeugreinigung in einer Halle stattfinden würde. Dem war nicht so!
Alle Passagiere mussten erneut durch die Personen und Gepäckkontrolle. Dabei wurden mir die eben erst gekauften Tuben (je 150g) abgenommen.
Ich versuchte noch, die Tuben beim Duty-free für Flaschen anzubringen, aber die Behörde blieb stur und ich musste die Cremetuben in den Abfall werfen.
Darüber habe ich mich sehr echauffiert, denn ich hatte zuvor extra nachgefragt.
Das neue Personal im Weiterflug hatte ein unendliches Chaos mit den Duty-freewaren zu bewältigen und die Chefstewardess versprach mit eine Entschädigung. Darauf warte ich noch heute. Eventuell ist ihr E-Mail bei mir im Spam gelandet.
Nun bitte ich Sie mir entweder die beiden Cremes auf dem Postweg zuzusenden oder den Betrag von 29,00 € auf mein Konto DE 89 7315 0000 0620 4483 08 BYLADEM1MLM zu überweisen.
Mit Gruß
Christine Holz
Brougierstraße 31
88131 Lindau