1039 Views | 01.03.2019 | 18:39 Uhr
geschrieben von Peter wilhelm Zuelz
Jetzt werden die Kunden für den Kassenbestand bei Netto verantwortlich gemacht. Habe anstatt einer 2 Euro Münze eine 5 Zloty Münze zurückerhalten. Da ich keine sonstigen Münzen in der Geldbörse hatte und es schon 19:53 Uhr war, habe ich am nächsten Morgen sofort reklamiert.
Ich bin schlecht behandelt worden, auch ein Außendienstler der Firma Netto konnte das Fehlverhalten nicht lösen und mir mein korrektes Geld zurückgeben. Das würde angeblich nicht möglich sein.
So bleibe ich wohl auf dem Schaden sitzen und überlege mir eine Anzeige gegen die Filiale zu stellen. Ich bin ehemaliger Polizeibeamter. Zum Glück gibt es noch mehrere Discounter in meiner Stadt. Netto ist nicht empfehlenswert.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount AG & Co. KG:
Rückgabe von 2,00 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sie bemängeln den Ton vom Herrn Max, was ich manchmal vielleicht auch nachvollziehen kann.
Inhaltlich ist seine Ausführung im Gegensatz zu Ihrer völlig korrekt.
Nach Ihrer Logik könnte sich jeder Mensch nach jedem Einkauf bereichern, indem er auf falsches Wechselgeld pocht. Das Wechselgeld ist unmittelbar vor der Kassiererin zu prüfen. Tut man das nicht, bleibt man auf dem Schaden sitzen. Nachträgliche Reklamationen werden aus guten Grund nicht berücksichtigt.
Das sollte aber ein ehemaliger Polizist wissen.