Beschwerde: Geöffnete Verpackung

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Durch Versandapotheke DocMorris gelöste Beschwerde.

| 285 Views | 03.03.2019 | 19:16 Uhr

geschrieben von Dieter Kaczmarek

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Geöffnete Verpackung

Bestell-/Kundennummer: 10822447

Mir wurde eine Packung Insulin geliefert, die schon aufgerissen war. Meine Reklamation per Fax bei DocMorris wurde Ignoriert. Ich glaube nicht, dass es zulässig ist, Verschreibungspflichtige Medikamente in bereits geöffneten Verpackungen zu versenden.

Immer öfter gibt es Probleme mit DocMorris. In diesem Fall ist das Problem, dass man das Produkt nicht einfach retournieren kann ohne Zustimmung von DocMorris (Kühltransport).

Ich werde in Zukunft sorgfältig prüfen, ob ich mich weiterhin der Willkür dieser Firma aussetze.

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Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris: Umtausch der mangelhaften Ware

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Kommentare und Trackbacks (5)

03.03.2019 | 21:17

von Bia K. | Regelverstoß melden

Mir hat meine Diabetologin beim Einführungskurs für den Umgang mit Insulin empfohlen keine Insulinpackungen anzunehmen die nicht mehr original versiegelt sind. Kam bisher auch noch nie vor das die Verpackung offen war. Bei Insulin gibt es nicht die möglichkeit etwas zu entnehmen weil es die falsche grösse hat. Diabetes Medikamente und Hilfsbedarf sind nicht ohne Grund versiegelt.

03.03.2019 | 21:46

von Bia K. | Regelverstoß melden

Das Fax an Doc Morris wurde (laut Text) ignoriert. Dann ist die Beschwerde doch in ordnung. ✌🏻

11.03.2019 | 09:19

von Dieter Kaczmarek noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe der Firma DocMorris ein weiteres FAX und eine weitere Email geschickt. Bis heute keine Reaktion. Welch ein dubiouses Geschäftsgebaren.
Das ist unterste Schublade.

25.03.2019 | 10:24

von Dieter Kaczmarek noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt beauftragt meine Forderung an DocMorris nötigenfalls vor Gericht durcnzusetzen. DocMorris hat auf insgesamt drei Schreiben nicht reagiert.

15.04.2019 | 11:48

von Dieter Kaczmarek gelöste Beschwerde

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Nachdem ein Rechtsanwalt eingeschaltet wurde, hat DocMorris sich genau zum Ablauf der gesetzten Frist bereit erklärt das bemängelte Insulin zu ersetzen.Am 13.04. wurde der Ersatz geliefert.

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