Beschwerde lesen

Wir sind regelmäßig in diesem Restaurant, jedoch hat sich der Service sehr stark zum Negativen geändert. (Köln, Edmund-Rumpler-Straße 1, 51149)

Wir waren heute vor Ort und haben Produkte für 32,09€ bestellt und an der Kasse bezahlt. (01.03.2019 14:51:36)

Nun haben wir gewartet und die Personen am Nachbartisch, meinten schon es dauert etwas länger, somit haben wir uns darauf eingestellt.

Wir sahen, dass unsere Bestellung lange Zeit auf dem Tresen stand und nichts damit passiert. Jedoch wurde sie kalt!
Als die Dame nun endlich kam und ich nur meinte "das ging aber früher mal schneller", da ich darauf weiterhin darauf hinweisen wollte, dass die Bestellung nun kalt ist.

Warf Sie uns nur die Tablette auf den Tisch und sagte "Meine Güte, bekommt das Essen an den Tisch gebracht und dann noch Beschweren". Sie war auch wieder schnell weg. Alle drehten sich um und schüttelten den Kopf.
Somit kam ich nicht zu dem, worauf ich hinweisen wollte. Das kalte Essen.

Das Personal sollte sich für lange Zeiten entschuldigen und nicht die Kunden, welche das Geld einbringen "anpampen". So haben es alle wahrgenommen.

Dann unterhält sich diese ältere McDonalds Mitarbeiterin (arbeitet schon länger dort) vom McCaffee auf der einen Seite mit der Kassiererin auf der anderen Seite auf Bulgarisch quer durchs Restaurant.

Was für eine Atmosphäre! :-(