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433 Views | 04.03.2019 | 13:30 Uhr
Ich habe mir am 27.02.2019 Pumps bei Humanic gekauft. Die Schuhe habe ich in der Arbeit gerade mal 2-3 Stunden getragen, bis mir leider aufgefallen ist, dass ich die Schuhe 1/2 Größe größer benötige. Noch wichtig zu erwähnen wäre, dass ich diese Schuhe nur auf einem Teppichboden getragen habe. Leider hatte die sehr "nette" Verkäuferin, in der Filiale in Wels (Schmidtgasse 23) überhaupt kein Verständnis und war sehr unfreundlich. Ebenso hat die auch sehr "nette" Kollegin daneben schön die Augen verdreht (sehr unprofessionelles Verhalten). Aus diesem Grumd bitte ich um rasche Rücknahme meiner Pumps.
Leider muss ich auch in Zukunft die Humanic-Filialen verweigern. Humanic hat hochwertige Schuhe aber die Verkäuferinnen lassen zu Wünschen übrig (hatte auch schon in der Plus City sehr schlechte Erfahrungen). Beim Mitbewerb Deich**** passiert mir sowas sicher nicht.
Vielen Dank.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Filiale und dass Sie uns die Möglichkeit zu einer Stellungnahme geben.
Natürlich bedauern wir sehr, dass Sie nach Ihrem Besuch der Filiale in Wels so unzufrieden sind.
Wenn Sie Schuhe bei uns kaufen, können Sie diese selbstverständlich zu Hause (auf sauberem Untergrund) probieren. Falls diese dann doch nicht passen oder gefallen, können sie gerne 14 Tage lang umgetauscht werden. Bei bereits getragenen Schuhen ist das allerdings nicht möglich.
Bei Ihren Pumps sind an der Sohle und am Obermaterial deutliche Tragespuren sichtbar. Daher können wir in diesem Fall leider keinen Größentausch durchführen.
Wir bitten Sie dafür um Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HUMANIC Team
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Als Schuhhändler würde ich mich sogar schämen, wenn ich solche getragenen Schuhe als neu verkaufen würde. Niemand kann wissen, was in der Zwischenzeit mit den Schuhen geschehen ist und als Käufer will ich auch einwandfreie - aber keinesfalls getragene Schuhe für mein Geld kaufen.
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